ご利用ガイド

キャンセル・返品交換について

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは次の場合を除いてできません。

・弊社の都合により、お知らせした納期以内に商品をお届けできない場合。

※お客様の都合によるご注文のキャンセルは出来ません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、送料は弊社負担で返品をお受けいたします。

・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内に下記までご連絡願います。

ご連絡先 電話番号:03-5774-8357(土・日・祭日を除く11:00-18:00)
メールアドレス:support@present365.com
ご返送先 〒150-0012
東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー11F
株式会社ハニービークロスメディア
PRESENT365

※お客様の都合による商品の返品・交換は出来ません。また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・一度ご使用になった商品

・包装(箱・袋・ケース)のない商品

・商品到着後4日以上経過した商品